Konflikte mit Kunden lösen. Training für Freiberufler

Konflikte mit Kunden lösen. Training für Freiberufler

Wann

Fr, 20.11.2020    
Ganztägig

Wo

Bürgerhaus Alte Feuerwache
Melchiorstraße 3, Köln, 50670

Event Type

Konflikte mit Kunden lösen – das ist für Freiberufler lebenswichtig. Der gute Umgang auch mit schwierigen Kunden gehört dazu. Denn Selbständige bewegen sich im Spannungsfeld von beruflicher Freiheit und wirtschaftlicher Abhängigkeit von der Auftragslage.

Im Workshop behandeln wir Fragen wie:
• Was ist guter Service?
• Wie weit komme ich dem Kunden entgegen?
• Wie erreiche ich, dass nicht nur der Kunde, sondern auch ich als Dienstleister zufrieden bin?

Wir entwickeln Strategien, wie Sie Konflikte mit Kunden lösen und wie Sie mit schwierigen Kunden umgehen können. Der Workshop bietet Ihnen Raum, Problemfälle vertraulich zu besprechen und Lösungsansätze zu finden. Er richtet sich vor allem an Selbständige aus der Kreativwirtschaft, besonders an Textschaffende, Lektorinnen und Lektoren sowie Übersetzerinnen und Übersetzer.

Hinweis:
Wenn Sie diese Veranstaltung interessiert, ist vielleicht auch dieser Workshop etwas für Sie: Gewusst wie: Akquise und Netzwerken

Early birds aufgepasst: Wer bis zum 11. September 2020 verbindlich bucht, erhält einen Frühbucherrabatt von zehn Prozent!

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