Konfliktmanagement

Online-Workshop: Konflikte mit Kunden lösen. Training für Freiberufler

Konflikte mit Kunden lösen – das ist für Freiberufler lebenswichtig. Der gute Umgang auch mit schwierigen Kunden gehört dazu. Denn Selbständige bewegen sich im Spannungsfeld von beruflicher Freiheit und wirtschaftlicher Abhängigkeit von der Auftragslage.

Im Workshop behandeln wir Fragen wie:
• Was ist guter Service?
• Wie weit komme ich dem Kunden entgegen?
• Wie erreiche ich, dass nicht nur der Kunde, sondern auch ich als Dienstleister zufrieden bin?

Wir entwickeln Strategien, wie Sie Konflikte mit Kunden lösen und wie Sie mit schwierigen Kunden umgehen können. Der Workshop bietet Ihnen Raum, Problemfälle vertraulich zu besprechen und Lösungsansätze zu finden. Er richtet sich vor allem an Selbständige aus der Kreativwirtschaft, besonders an Textschaffende, Lektorinnen und Lektoren sowie Übersetzerinnen und Übersetzer.

Dies ist ein Online-Workshop. Den Link zur Veranstaltung erhalten Sie nach der verbindlichen Anmeldung kurz vor der Veranstaltung von mir. Sie benötigen eine stabile Internetverbindung und ein internetfähiges Endgerät, zum Beispiel ein Notebook, ein Tablet oder ein Smartphone. Sie müssen keine kostenpflichtige Software anschaffen.

Hinweis:
Wenn Sie diese Veranstaltung interessiert, ist vielleicht auch dieser Workshop etwas für Sie: Gewusst wie: Akquise und Netzwerken

Early birds aufgepasst: Wer bis zum 01. Juli 2021 verbindlich bucht, erhält einen Frühbucherrabatt von zehn Prozent!

Details

Datum: Di, 07.09.2021 – Di, 21.09.2021

Zeit: dienstags, 16–17.30 Uhr



Kosten: 350,00 Euro

Veranstalter: Henrike Doerr – Textwelten

Veranstaltungsort: Online-Workshop, Internet, online


Anmeldung

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