âđ© E-Mail for you! âđ©
Das klingt nach einer PlattitĂŒde: Danke geht immer. Ist es vielleicht auch. Ganz sicher will ich Ihnen keinen Benimm beibringen. Den haben Sie erstens ohnehin und zweitens ist das nicht meine Aufgabe. đ
Worum es mir eigentlich geht: Im Konfliktfall â zum Beispiel bei Beschwerden â kann ein Danke die Wogen glĂ€tten. Denn das GegenĂŒber fĂŒhlt sich dann wertgeschĂ€tzt und gesehen. Und genau daran mangelt es oft, wenn es zu Auseinandersetzungen kommt.
DafĂŒr können Sie sich bedanken:
đ Danke, dass Sie mich auf das Problem aufmerksam machen.
đ Danke, dass Sie mir Ihre Unzufriedenheit mitteilen, damit ich darauf reagieren kann.
đ Danke, dass Sie mir Ihre WĂŒnsche Ă€uĂern.
đ Danke, dass Sie sich die Zeit nehmen, diese E-Mail zu schreiben.
Sicher gibt es noch viele andere Möglichkeiten, sich fĂŒr etwas zu bedanken. Wenn Sie es tun, ist der Grund fĂŒr einen Konflikt zwar nicht aus der Welt. Aber Sie haben den Grundstein fĂŒr einen konstruktiven Dialog gelegt.
â WofĂŒr bedanken Sie sich in E-Mails? Verraten Sie es mir im Kommentar!
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E-Mails sind schnell geschrieben. Genauso schnell unterlÀuft uns aber auch ein Faux-pas. Damit das nicht passiert, verrate ich Ihnen ein paar Tricks. Sie können auch meinen Newsletter abonnieren. Oder Sie kommen in einen meiner Workshops.
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